作為比亞迪4S店的一名售后接待人員，這是我人生中第一份工作，也開(kāi)啟了我的又一段新的旅程，所以我格外珍惜這次機(jī)會(huì)。
我所做的工作是售后接待，說(shuō)到底這是一項(xiàng)服務(wù)性的工作，我的職責(zé)便是服務(wù)我的每一位客戶，服務(wù)我身邊的每一位同事。在工作的過(guò)程中，我慢慢體會(huì)到，我們工作的核心就是滿足客戶的要求，不同的客戶有不同的需要，因而我們要根據(jù)他們的特點(diǎn)為他們提供有差別的、個(gè)性化的服務(wù)，進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷。只有這樣，我們才能提高他們對(duì)我們的滿意度和忠誠(chéng)度，我們的企業(yè)也才能發(fā)展的更穩(wěn)、更好。
入職一周之后，我作為金利海的一員，第一次參加了公司的周二課堂，那一次的會(huì)議使我印象深刻，受益匪淺。通過(guò)那次學(xué)習(xí)，我了解到我們公司一貫堅(jiān)持的原則是“規(guī)范、誠(chéng)信、進(jìn)取”，簡(jiǎn)單的六個(gè)字卻包含了很多，我想這不僅是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)成為我們做人的準(zhǔn)則。
我記得會(huì)上李總說(shuō)過(guò)這樣一句話:“一個(gè)人要想不帶有任何目的的去做好一件事很難”。的確，我們做每一件事都是帶著一種目的性去做的，只有把每一件事都當(dāng)做自己的事，把這里當(dāng)成自己的家，我們才能真正的體會(huì)到?jīng)]有任何目的的去做好一件事的舒心和滿足。
著名作家劉墉曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“要有一顆很熱的心，一雙冷若冰霜的眼，一雙很勤勞的手，兩條很忙的腿和一種很自由的心情。”我很喜歡這句話，覺(jué)得這用在工作中簡(jiǎn)直是再適合不過(guò)了。工作就應(yīng)該是這樣一種狀態(tài)，時(shí)刻保持熱情，充滿朝氣，時(shí)時(shí)留心，處處用心，不斷學(xué)習(xí)，永不停下忙碌的腳步，做別人做不到的，想他人未曾想的，看別人看不到的，永遠(yuǎn)比別人快一點(diǎn)，多一點(diǎn)，深一點(diǎn)，遠(yuǎn)一點(diǎn)，忙一點(diǎn)，那么，進(jìn)取就離你不會(huì)太遠(yuǎn)了。
是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！
比亞迪4S店 董鑫
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