隨著對工作不斷的深入,且在日常工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié),在銷售方面也有了一些自己的心得,在此分享給同樣從事銷售崗位的同事們:
1. 在工作實踐中,首先要熟知產(chǎn)品的專業(yè)知識,甚至還要對競爭對手有充分的了解,通過比對分析,總結(jié)出對應(yīng)的優(yōu)勢或短板。
2. 對客戶的精準(zhǔn)分析,包括對方的愛好、性格、公司背景等,熟知對方準(zhǔn)確的需求點。
3. 及時補充客戶的數(shù)量,只有達到足夠的量,才能針對“質(zhì)”進行篩選。
4. 與客戶交談要精簡易懂,拖泥帶水的交流會讓客戶在腦海里出現(xiàn)反復(fù)斟酌,甚至購買意愿出現(xiàn)模糊的狀況。
5. 多塑造價值,而不是單純的價格,比如我們的服務(wù)除了提供產(chǎn)品,還能為客戶提供行業(yè)相關(guān)的信息,這樣的服務(wù)才能做到豐富和立體,從而體現(xiàn)服務(wù)帶來的價值。
6. 善于傾聽和提問,通過客戶的表述,及時捕捉到客戶的需求重點,通過提問,了解客戶過往所排斥的服務(wù)等,知彼方能向真正的合作接近。
7. 別怕受挫,也無需沉浸在內(nèi)耗的情緒中,學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗,用進步彌補不足,養(yǎng)成習(xí)慣后,你會發(fā)現(xiàn)每次挫折都會轉(zhuǎn)化為有利的成長。
8. 多一些真誠和純粹,所有的心機與小聰明可以稱之為人之常態(tài),或者叫做正常的社會經(jīng)驗,但不能成為久而久之引起對方反感的弊端,保留一些真誠才能與客戶合作的長久。
最后祝我們共同的金利海蒸蒸日上,也期待熱愛銷售工作的同事們分享自己心得,大家共同進步。
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